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Validation et messagerie

Chaque pièce vérifiée, chaque message au même endroit.

Acceptez ou refusez une pièce en un clic. En cas de refus, le motif part à votre client, qui renvoie la bonne pièce. La messagerie garde vos messages dans le dossier.

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bulletin-septembre.pdf

Bulletin de salaire

Refusée

Motif envoyé : photo floue, merci de renvoyer une photo nette.

Bonjour Camille, merci de renvoyer le bulletin en PDF.

Vous · 10 h 12

Bulletin de salaire

Acceptée

Nouveau dépôt · bulletin-septembre.pdf

Acceptée par vous à 10 h 14, rangée dans le dossier.

Merci, c’est parfait.

Vous · 10 h 14

Comment ça marche

Fini les photos floues et les allers-retours.

  1. 1

    Ouvrez la pièce

    Dans la visionneuse, sans rien télécharger.

  2. 2

    Acceptez, ou refusez avec un motif

    Le motif part à votre client, qui sait exactement quoi renvoyer.

  3. 3

    Écrivez à votre client

    Une précision à apporter ? Votre message reste dans le dossier, à côté des pièces.

Les options

Des dossiers exploitables du premier coup.

  • Visionneuse intégrée

    Consultez chaque pièce dans Doksure, sur ordinateur, sans la télécharger.

  • Motif de refus

    Photo floue, pièce expirée, mauvais document : votre client reçoit la raison et renvoie la bonne pièce.

  • Messagerie avec votre client

    Une précision à apporter : votre message reste dans le dossier, à côté des pièces.

  • Statut en temps réel

    Chaque pièce acceptée, en attente ou refusée : le dossier se lit d’un coup d'œil.

  • Formule Pro

    Outil de recadrage

    Recadrez les documents reçus pour ne garder que l’essentiel.

  • Dossier complet en un clic

    Toutes les pièces acceptées, téléchargées en une fois pour votre logiciel métier.

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Chaque document est chiffré sur l’appareil qui l’envoie et déchiffré seulement chez vous. Même Doksure ne peut pas le lire.

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    Qui a ouvert quoi, et quand

Questions fréquentes

Validation et messagerie : vos questions.

Une autre question ? Un humain vous répond, en français, sous 24 heures ouvrées.

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Mon client voit-il pourquoi une pièce est refusée ?

Oui. Le motif de refus apparaît dans son espace de dépôt et lui est envoyé, pour qu’il renvoie la bonne pièce depuis le même lien.

Mon client peut-il répondre à mes messages ?

Non. La messagerie est unilatérale : vous pouvez écrire à votre client depuis le dossier, mais il ne peut pas vous répondre depuis son espace. Il peut en revanche déposer une nouvelle pièce si besoin.

Puis-je consulter les documents sans les télécharger ?

Oui. La visionneuse intégrée affiche chaque pièce dans Doksure.

À quoi sert l’outil de recadrage ?

Il élimine les parties inutiles d’un document reçu, par exemple le fond d’une photo. Il est inclus dans la formule Pro.

Comment récupérer le dossier complet ?

Téléchargez toutes les pièces acceptées en une fois, puis versez-les dans vos outils habituels.

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